Privacyverklaring

RIBW Arnhem & Veluwe Vallei hecht grote waarde aan de privacy van cliënten, medewerkers en bezoekers van haar website. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, en conform de privacywetgeving, wordt behandeld. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen en waarom, hoe wij deze beveiligen en welke rechten betrokkenen hebben.

van Cliënten

Wanneer je zorg krijgt van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, moeten wij persoonsgegevens van jou hebben en bewaren in een (elektronische) cliëntendossier. We sluiten namelijk een overeenkomst met jou af waarin staat dat we jou goede begeleiding willen bieden. Daarvoor hebben we gegevens van jou nodig. Je mag van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei verwachten dat wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Om je goed te kunnen helpen, kunnen we de volgende persoonsgegevens van je vragen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: naam, voornaam, nummer van het identiteitsbewijs, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, BSN, burgerlijke staat, gezinssamenstelling.
• Begeleidingsplannen, rapportages, en dergelijke.
• Medische gegevens.
• Gegevens over hoe jouw zorg wordt betaald.
• (Eventueel) gegevens over je opleiding, inkomen, uitgaven en schulden.
• (Eventueel) gegevens over je justitiële verleden.

Ook wordt er (als het kan) een contactpersoon vastgelegd, die in noodsituaties het aanspreekpunt voor ons is. Wie deze persoon is, wanneer deze gebeld wordt en welke informatie RIBW Arnhem & Veluwe Vallei deze persoon mag geven, kun je bespreken met jouw contactpersoon van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei.

van Medewerkers

Ook als je in dienst komt van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, verwerken wij gegevens. Deze gegevens worden vastgelegd in een personeelsdossier.

Behalve persoonsgegevens zoals jouw naam, adres, geboortedatum, BSN, een kopie van jouw identiteitsbewijs en gegevens m.b.t. de uitoefening van jouw werkzaamheden, bewaren wij gegevens m.b.t. de loonuitbetaling en het ziekteverzuim. Deze gegevens zijn o.a. noodzakelijk om de verplichtingen uit de arbeidsovereenkomst na te komen. Daarnaast delen wij deze gegevens met partijen die uitvoering geven aan deze verplichtingen. Dit zijn bijvoorbeeld de belastingdienst of het UWV.

Je kunt jouw eigen gegevens digitaal inzien. Als gegevens feitelijk foutief zijn weergegeven, kan je hierin wijzigen. Het gaat dan om het wijzigen van feitelijke gegevens die niet juist of onvolledig zijn weergegeven. Afspraken over zaken, overeengekomen en vastgelegd in jouw arbeidsovereenkomst kan uiteraard niet zelf wijzigen.

Indien je dit wenst, kan je een verzoek indienen om jouw personeelsdossier of delen daarvan te verwijderen. Bespreek dit met de afdeling P&O. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei is wettelijk verplicht jouw salarisgegevens 7 jaar lang te bewaren. Daarnaast moet een kopie van het identificatiebewijs van een oud-medewerker tot vijf jaar na einde dienstverband bewaard worden. Een loonbelastingverklaring bewaren wij wettelijk verplicht tot 5 jaar na het einde van het dienstverband.

van Websitebezoekers

Wanneer je gebruik maakt van onze website, kunnen wij persoonsgegevens van jou verwerken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer jij een contact- of aanmeldformulier invult of ons een e-mail stuurt. De gegevens die je aan ons verstrekt, gebruiken wij uitsluitend voor het doel waarvoor je deze hebt achtergelaten. Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor een correcte afhandeling van jouw verzoek of zoals wettelijk vereist. Zie onderdeel 4 van deze verklaring voor meer informatie over cookies.

De verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• jouw toestemming (bijv. het invullen van een formulier),
• de uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij een zorgaanvraag),
• het gerechtvaardigd belang (bijv. bij intern mailverkeer),
• of een wettelijke verplichting (bijv. meldplicht datalekken).

Wij verwerken jouw gegevens enkel voor duidelijk omschreven doelen, zoals communicatie, dienstverlening of verbetering van onze website.

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als:

• je daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven,
• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening,
• of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin afspraken zijn vastgelegd over vertrouwelijkheid, beveiliging en het doel van de verwerking.

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken hiervoor:

• Google Analytics: hiermee krijgen wij inzicht in het gedrag van bezoekers op de website. IP-adressen worden geanonimiseerd en niet gedeeld met Google.

Je kunt het plaatsen van cookies weigeren via de instellingen van jouw browser.

RIBW Arnhem & Veluwe Vallei neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Er wordt gebruik gemaakt van een passende norm (NEN7510). Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens en zij zijn verplicht tot geheimhouding.

Wij eisen van externe verwerkers dat zij minimaal hetzelfde beveiligingsniveau hanteren.

Jij hebt de volgende rechten:

• Inzage in jouw persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”);
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);
• Bezwaar tegen verwerking van gegevens;
• Het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

RIBW Arnhem & Veluwe Vallei heeft een Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) aangesteld: Erik Reek.
Daarnaast is Daniel Hendriks als Privacy Officer (PO) belast met vragen over privacy en informatieveiligheid. Tot slot vervult Axel Adams de rol van Information Security Officer (ISO), met vragen over de informatiebeveiliging kan je het beste bij hem terecht.

Contact: privacy@ribwavv.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op:

RIBW Arnhem & Veluwe Vallei
 Velperweg 11
 6824 BC Arnhem
 Tel: 026 442 4236
 E-mail: privacy@ribwavv.nl

Ben je ontevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Raadpleeg deze pagina regelmatig. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij jou actief via onze website of andere kanalen.

Laatste wijziging: 27-3-2025