Meer uitdaging én meer tijd voor bewoners

Toen de functie van woonzorgmedewerker veranderde naar Helpende, hoefde Claudia niet lang na te denken. Ze wilde graag met dezelfde bewoners blijven werken en besloot daarom de opleiding tot Helpende Plus te volgen. Inmiddels werkt ze met veel plezier als Helpende op een van onze locaties voor ouderen met een psychische kwetsbaarheid. "Ik vind het mooi dat je naast de huishoudelijke taken ook echt iets kunt betekenen tijdens de zorgmomenten. Juist dan bouw je een band op met bewoners."

Eén-op-één momenten

Sinds de nieuwe werkwijze ondersteunen Helpenden bewoners niet alleen bij het huishouden, maar ook bij de dagelijkse verzorging. Volgens Claudia levert dat veel op. “Je hebt tijdens de zorgmomenten echt even één-op-één contact. Je leert bewoners nóg beter kennen en bouwt een band met ze op. Dat vind ik heel waardevol.” Ook de bewoners merken het verschil. “Vroeger kwam de thuiszorg op vaste tijden langs. Nu zijn wij de hele dag op de locatie. Als een bewoner wil uitslapen, is dat prima. Dan kom ik later gewoon nog een keer terug. Bewoners hoeven niet meer op de klok te leven en dat geeft veel rust.”

Elke dag anders

Werken met ouderen binnen de ggz vraagt volgens Claudia om aandacht, geduld en inlevingsvermogen. “Je voelt aan wat iemand nodig heeft. Bij de één maak je een praatje, de ander heeft juist behoefte aan rust. Dat is iedere keer weer anders.” Juist die afwisseling geeft haar energie. “Soms lukt het om iemand die zich somber voelt toch onder de douche te krijgen. Of iemand die nergens zin in heeft, mee te laten helpen met tafeldekken. Dat lijken misschien kleine dingen, maar voor die bewoner kunnen ze een groot verschil maken. Dat zijn de momenten waarvoor ik dit werk doe.”

Steun van collega’s en bewoners

Om Helpende te worden, kreeg Claudia vanuit RIBW Arnhem & Veluwe Vallei de kans om de versnelde opleiding tot Helpende Plus te volgen. Een leerzaam traject van acht maanden, naast haar werk en privéleven. "Je leert in de praktijk en bent daardoor direct van waarde op de werkvloer. Het was best pittig, maar ik ben ontzettend trots dat ik het heb gedaan. Ik had hiervoor helemaal geen zorgdiploma. De organisatie gaf me de kans om deze stap te zetten én de ruimte om werk en opleiding te combineren”, vertelt ze. Ook de steun van collega's en bewoners maakte veel indruk. "Na een schooldag vroegen bewoners altijd hoe het was gegaan en welk cijfer ik had gehaald. Iedereen leefde met me mee. Dat gaf me zoveel motivatie." Niet alleen haar kennis groeide, merkt Claudia. “Ik kwam hier best verlegen binnen. Nu sta ik veel steviger in mijn schoenen en ga ik makkelijker het gesprek aan. Daar ben ik misschien nog wel het meest trots op.”